1. 1. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat à distance sans donner de raison, sans compensation ni pénalité dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des biens.
   2. Lorsque le consommateur souhaite se rétracter du contrat à distance, il doit informer le vendeur de sa décision dans un délai de 14 jours. Le délai de renvoi d’un produit prend fin à l’expiration de ces 14 jours calendaires, à compter du premier jour. Le premier jour est déterminé par
      • la date de livraison
      • pour autant que vous ayez plusieurs produits dans une commande, le jour où le dernier produit de la commande en question est livré est considéré comme le premier jour.
   3. La notification d’annulation peut être envoyée par courrier électronique, par appel téléphonique ou en remplissant et en soumettant le formulaire d’annulation standard.
   4. L’utilisateur est tenu de renvoyer les biens sans délai et au plus tard 14 jours à compter de la date de notification de sa décision de résilier le contrat. Le délai est réputé respecté si le consommateur renvoie ou livre les biens au vendeur avant l’expiration du délai de 14 jours.
   5.  Les frais de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.
   6. En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur rembourse au consommateur le montant perçu dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des biens par le vendeur. 
   7. Les frais de renvoi des biens sont à la charge de l’utilisateur.
   8. Lors de l’exercice du droit de rétractation, le vendeur remboursera à l’utilisateur le montant reçu dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des biens par le vendeur.
   9. Le vendeur rembourse au consommateur le montant reçu en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur n’ait exprimé son consentement personnel à l’utilisation du même moyen de paiement et à condition que cela n’entraîne aucun coût pour le consommateur.
   10. Le vendeur remboursera au consommateur l’intégralité du montant perçu dans le cas où le vendeur a testé les biens afin de déterminer leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement par rapport à l’usage auquel ils sont destinés.
   11. Le consommateur est responsable s’il renvoie le bien avec une valeur réduite en raison d’un test ou d’un dommage autre que la nécessité de vérifier les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
   12. L’utilisateur perd son droit de rétractation si :
       • Les biens ne sont pas en bon état commercial (non déchirés, rayés, usés), il y a des dommages causés par une utilisation inappropriée.
       • L’emballage d’origine, les consommables et les accessoires ne sont pas conservés, au cas où ils auraient été inclus.

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